1. רכישת מוצרים באופן מקוון
   1. באתר מוצעים למכירה פריטי לבוש, הלבשה תחתונה ואקססוריז שונים, כמפורט באתר ומתעדכן מעת לעת. הרכישה מבוצעת בכפוף להוראות מדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון נקבה אך חלה על כל המגדרים בצורה שווה. 
   2. ביצוע רכישה של המוצרים הנ"ל באתר (להלן: "הרכישה" "ההזמנה" או "העסקה") אפשרי לכל אישה בעלת הכשרות המשפטית לבצע זאת בהתאם לתנאים בסמכות השיפוט החלה עליה והיא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה. 
   3. במידה שהנך תושבת ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוקה לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהירה ומאשרת כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע הרכישה באתר.
   4. בחנות המקוונת באתר ניתן לבחור מוצר, להתרשם מתיאורו, גודלו, צבעיו ומחירו. ניתן לשנות את הכמויות הרצויות בהזמנה, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת עד לסיום ההזמנה ואישורה בקופה וקבלת האישור על קליטתה במערכת.
   5. לתשומת ליבך, קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינו מהווה התחייבות לספק את המוצרים שהוזמנו, אלא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו ותהליך הטיפול בהזמנה החל.
   6. אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי. בעלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי מינימאלי או לשמור על היצע מוצרים קבוע. לתשומת ליבך, יתכן מצב שבו המלאי בחנות המקוונת טרם עודכן בהתאם למלאי הקיים בפועל, ומשכך לעיתים מוצרים המופיעים בחנות המקוונת למעשה אזלו מהמלאי הקיים בפועל. 
   7. במקרים בהם בעלת האתר לא תוכל לספק את ההזמנה הודעה על כך תימסר למזמינה.
   8. בעלת האתר רשאית לקבוע רף מינימאלי של תשלום לביצוע רכישה ו/או להגביל את כמות היחידות מכל מוצר אשר ניתן לרכוש.
   9. כדי שנוכל לספק את הזמנתך, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באופן תקין ומסודר, כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח ואופן התשלום.
   10. התשלום עבור ההזמנה יוצג במטבע ישראלי בלבד ויכלול את מחיר המוצר לפי יחידות, ותוספת דמי המשלוח ככל שיהיו. בעלת האתר שומרת על זכותה לשנות את המחירים בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הודעה על מבצעים והנחות, הטבות או שימוש בקופונים מסוגים שונים. ההטבות המוקנות מהקופון יפורטו על גבי הקופון עצמו. המחיר הקובע הינו המחיר המופיע באתר בעת ביצוע התשלום. 
   11. זמינות המוצרים וכן המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. באם לא הושלמה הרכישה אין בעלת האתר מתחייבת לשמור על סל הקניות ו/או על המחיר המקורי עד השלמת הרכישה במועד מאוחר יותר.
   12. התשלום באתר יתבצע מראש באמצעות תשלום בכרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. התשלום בכרטיס אשראי נעשה באמצעות סליקה מאובטחת תחת תקן PCI. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים בשום מצב במחשבי ו/או בשרתי בעלת האתר. 
   13. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב. במידה שחברת האשראי לא תאשר את העסקה ההזמנה תיחשב כמבוטלת. 
   14. בסיום תהליך הרכישה באתר יישלח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזנת במהלך תהליך הרכישה, ובו אישור על ביצוע העסקה ופרטי ההזמנה. מרגע שהתקבל אצלך דואר אלקטרוני כאמור העסקה אינה ניתנת לשינוי או לביטול אלא בכפוף להוראות פרק 3 שלהלן.
   15. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה ע"י צד שלישי באמצעי התשלום בו נעשה שימוש לשם ביצוע הזמנה.
   16. למען הסר ספק, הזמנת המוצר כוללת אך ורק את אריזתו ושליחתו אל הלקוחה.
   17. בעלת האתר עושה כמיטב יכולתה לטפל בהזמנות בזמן הקצר ביותר. זמן הטיפול בהזמנה של מוצר הנמצא במלאי הינו עד שבעה ימי עסקים לאחר יום השלמתה באתר ועד שההזמנה מוכנה למשלוח. 

1. אספקה ומשלוח של מוצרים שהוזמנו באתר
   1. אספקת המוצר תיעשה באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירתך בעת ביצוע הרכישה באתר:
      1. איסוף עצמי מבעלת האתר בכפוף לתיאום מראש; או
      2. משלוח באמצעות חברת שליחויות לכתובת שמסרה הלקוחה בעת תהליך הרכישה. 
   2. אספקת המוצרים תיעשה ליעדים המוגדרים אצל החברות המבצעות בפועל את המשלוח. הגדרת יעדים אלו אינה בשליטתה של בעלת האתר ובמקרה שהכתובת למשלוח אינה נמצאת ברשימת היעדים הנ"ל לא תהיה בעלת האתר חייבת לספק את המשלוח. 
   3. לתשומת ליבך, דמי המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לבחירת ערוץ האספקה.
   4. מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה אינה חובה, אך אי מסירת פרטים עלולה שלא לאפשר את השלמת ביצוע ההזמנה. בעלת האתר לא תעשה שימוש בפרטים אלו למעט לצורך ביצוע המשלוח.
   5. האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוחה.
   6. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסרי פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעלת האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת או בשל אי-איסוף של המשלוח תחויבי בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח החוזר. אנא הקפידי למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
   7. בעת מסירת המוצרים יתכן ותתבקשי להציג תעודה מזהה על מנת לאמת את פרטי המשלוח או לאשר בחתימתך את קבלת המשלוח. לידיעתך, סירוב לשתף פעולה עם בקשות המוסר עשוי להביא לאי-מסירת ההזמנה. במקרה כזה לא תהיה לבעלת האתר כל אחריות וללקוחה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי בעלת האתר, ויחולו הוראות סעיף 2.6 לעיל בדבר חיוב בדמי המשלוח החוזר.  
   8. לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא צייני את שם בית העסק ליד שם המזמינה.
   9. המוצרים נשלחים באמצעות חברות חיצוניות, ובהתאם למדיניות חברות אלו, ויודגש כי זמני האספקה אינם ניתנים לבקרה ע"י בעלת האתר ואינם בשליטתה והנך מצהירה כי לא תהיה לך כל טענה כנגד בעלת האתר עקב שיבושים באספקה באמצעות חברות אלו.
   10. בעלת האתר או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירות המשלוחים, סגר, הגבלות תנועה מקומיות או ארציות מכוח החלטת ממשלה או חקיקה, פעולות איבה ו/או כוח עליון. במקרים אלה רשאית בעלת האתר להודיע על ביטול ההזמנה ולבטל את חיובה של הלקוחה.

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע"פ הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין אחר.

1. ביטול עסקה לרכישת מוצרים שנרכשו באתר
   1. אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעלת האתר בהקדם באמצעות הדואר האלקטרוני, לציין את סיבת הביטול וכן לאמת את פרטי הרכישה כנדרש ע"י בעלת האתר. הודעה בעל-פה תגובה בהודעה בכתב והמועד הקובע לעניין חישוב תקופת הביטול יהיה מועד ההודעה בכתב לדואר האלקטרוני של בעלת האתר.
   2. הזכות לביטול עסקה הינה זכותה של הלקוחה שהזמינה בלבד, גם אם המשלוח היה מיועד לנמענת אחרת.
   3. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוחה ותוך מתן החזר כספי ללקוחה.
   4. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו, אין זכות ביטול עסקה וקבלת החזר כספי בעבור מוצרי הלבשה תחתונה. על כן, ביטול עסקה לגבי מוצרי הלבשה תחתונה וקבלת החזר כספי מלא יתאפשר רק בתוך יומיים ממועד ביצוע העסקה ובתנאי שההזמנה לא יצאה למשלוח, וקבלת החזר כספי של 50% יתאפשר אם הביטול ייעשה לאחר שחלפו יומיים ממועד ביצוע ההזמנה ועד שההזמנה יצאה למשלוח. מרגע שהזמנה של מוצרי הלבשה תחתונה הגיעה ללקוחה אין אפשרות לבטל את העסקה והלקוחה לא תהיה זכאית לכל החזר כספי.
   5. באחריות הלקוחה לבדוק את המוצר בהקדם עם קבלתו, ולהודיע לבעלת האתר על כל פגם או אי-התאמה במוצר. במקרה שהמוצר שסופק פגום תתבקשי לשלוח לבעלת האתר תיעוד מצולם של הפגם. במקרה שיוכח לשביעות רצונה של בעלת האתר שהמוצר היה פגום עם הגעתו ללקוחה ולא נפגם כתוצאה משימוש של הלקוחה, תהיה הלקוחה זכאית לבטל את העסקה, בכפוף לאמור להלן בסעיף 3.6.
   6. ביטול עסקה עקב אי-התאמה או פגם במוצר תותר בתוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד ביצוע האספקה ללקוח, בתנאים הבאים:
      1. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;
      2. המוצר הוחזר לבעלת האתר בשלמותו, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש;
      3. הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה ללקוחה ולא נגרם בשל שימוש בו.
   7. ביטול עסקה לרכישת מוצר שאינו הלבשה תחתונה, מסיבה של חרטה של הלקוחה, תותר בתוך ארבעה עשר (14) ימים ממועד האספקה ללקוחה, בתנאים הבאים:
      1. המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש;
      2. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;
   8. למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי:
      1. בגין ביטול עסקה של מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
      2. בגין ביטול עסקה של מוצר שמחירו אינו עולה על 50 ₪. 
      3. בגין מוצרי הלבשה תחתונה.
   9. בהחזרה של מוצר ע"פ סעיף 3.7 לעיל ינוכו 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, כדמי ביטול. למען הסר ספק, ניכוי דמי ביטול כאמור ייעשה גם במקרה שבו ביטול העסקה נעשה טרם הגעת המוצר ללקוחה.
   10. האחריות להחזרת המוצר אל בעלת האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך, מוטלת על הלקוחה.
   11. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאחר שהמוצר הוחזר לבעלת האתר כאמור לעיל, ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי. למען הסר ספק, ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל, גם אם מחיר המוצר עצמו היה גבוה יותר מהמחיר ששולם. 
   12. בנוסף לדמי הביטול כמצוין בסעיף 3.9 לעיל, רשאית בעלת האתר לגבות מלקוחה שביטלה עסקה באשראי עמלת ביטול עסקה באשראי בגובה עמלת הביטול אשר נגבית מבעלת האתר ע"י חברת האשראי.
   13. הזכות לביטול עסקה כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

1. אחריות על המוצרים הנמכרים באתר
   1. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. יתכנו הבדלי גוונים וטקסטורה בין נראות המוצרים על גבי צג אלקטרוני לבין נראותם במוצר עצמו. באתר מפורטת טבלת מידות על מנת לסייע ללקוחה באיתור המידה המתאימה לה. יחד עם זאת, האחריות הבלעדית לוודא כי המידה שהוזמנה מתאימה חלה על הלקוחה, ובעלת האתר לא תישא בכל אחריות לכך שהפריט שהוזמן אינו מתאים בשל טעות הלקוחה בבחירת המידה.
   2. כל פעולה שתנקוט הלקוחה היא על דעת עצמה ובאחריותה בלבד. בעלת האתר לא תישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר הנמכר באתר.
   3. בעלת האתר אינה מספקת אחריות למוצרים הנמכרים באתר. בעלת האתר לא תישא באחריות בגין נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו השימוש הסביר במוצריה. אופן הטיפול במוצר, לרבות הוראות כביסה וייבוש מפורטות בהוראות המצורפות למוצר עצמו. בכל מקרה שבו ישנה רגישות ידועה לבדים מסוגים מסוימים, או לגירוי מסוים לעור הנגרם ממגע, יש להיוועץ ברופא המטפל טרם ביצוע הרכישה. 
   4. בכל מקרה בעלת האתר לא תישא באחריות בשיעור גבוה מהמחיר אשר שולם ע"י הלקוחה.